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熊本市在住のN様

きれいなお風呂が嬉しくて、主人が自分から進んでお掃除当番をしてくれるくらいなんですよ。

2016年の地震でお住まいのマンションが被災されたN様。修理をお任せいただいたのは、マンションの修繕委員長の方から住人のみなさんがお困りだとお電話をいただいたことがきっかけでした。

きっかけは震災。とにかく早く家のお風呂に入りたい!という厳しい状況でした。

N様:ゆくゆくはリフォームやリノベーションをしようかなという考えは元々ありました。ただそれも老後の楽しみという感じで、当分先の話だと思っていたんですが、震災でお風呂もトイレも壊れてしまったんです。オール電化マンションだったので、給湯器も倒れてダメになって困っているお宅がほとんどという状態でしたね。うちもですが、みなさん長い間、困っていて、銭湯通いの厳しい日々でした。

苦労の日々から、気持ちのいい生活に一転。感激しています。

N様:緊急事態でしたけど、エース電気さんはショールームの手配もしてくださっていました。銭湯通いも大変で、一日でも早く家のお風呂に入りたかったんですが、せっかくなら自分好みにしたい気持ちもあったので、カラーとか壁紙の点で相当わがままを聞いてくださったと思います。

前の電気温水器と比べると便利にもなりましたね。お風呂の準備をしていて、うっかりお湯を止め忘れちゃうことが今まで何度もあったんです。給水器の中のお湯が全部なくなってしまうと、急いでもう一度沸かし直さないといけない。電気料金が安い時間以外で沸かすとものすごく高いんですよ。そういう失敗を何度かしてしまっていたんですが、今はフルオートでボタンひとつで自動的にお湯が溜まってくれるんです。

新しいお風呂が嬉しくて、主人にも変化が出て来ました。

N様:びっくりするくらい、一生懸命にやっていただいたと思っています。スタッフのみなさんもきちんと行き届いていて、気持ちよく修理をしてくださって。みなさん汗だくでやってくださったことに、本当に感謝しています。

慌ただしい中での修理でしたが、親切にしてくださったおかげで「もっとこうしておけばよかった」というような後悔も全くないんですよ。震災がきっかけの修理になりましたが、トイレとお風呂をそれぞれ新しいものに替えて、毎日気持ちのいい生活が送れています。今はお掃除も楽です。きれいなお風呂が嬉しくて、主人が自分から進んでお掃除当番をしてくれるくらいなんですよ。

後悔のない仕上がりとていねいな対応に、感激と感謝の気持ちでいっぱいです。

N様:エース電気さんが説明会のときにおっしゃっていたんです、「こういう非常事態だから」って。
「今回のようなときこそ自分たちの儲けではなく、困っている方を助けていこうということになりました」と。その通り価格を抑えた状態でがんばってくださったと感じています。どこも在庫はない、あっても値上がりしているというような状況でそうしていただける社風というか、社長のお人柄。工事も開始してから完成までがとても早かったのも助かりました。

社長もスタッフの皆さんも一生懸命。「応援したくなる」会社です。

N様:社長のお人柄ももちろんですが、スタッフのみなさんも本当に丁寧に対応してくださって、気持ちがよかったです。こんなに一生懸命やってもらっていいのかなってこっちが心配になって、協力したい、応援したいって気持ちになっていましたね。エース電気さんへはもう本当に感謝。感謝の一言なんですよ。
親切に、丁寧に対応していただける業者さんだと思います。

N様、インタビューのご協力ありがとうございました!

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熊本市在住のN様

きれいなお風呂が嬉しくて、主人が自分から進んでお掃除当番をしてくれるくらいなんですよ。

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